Глава службы безопасности Uber говорит, что пользователям нужно больше заботиться о данных после взлома
Глава службы ИТ-безопасности Uber Джон Флинн. Диармуид Грин / Collision
За последний год Uber оказался втянутым в многочисленные споры, включая громкую смену руководства, массовую утечку данных и судебный процесс со стороны Google Waymo.
По словам Однако для службы безопасности компании основная проблема заключается в том, что пользователи недостаточно заботятся о ней.
Джон Флинн, главный специалист по информационной безопасности Uber, выступил во вторник на технической конференции Collision в Новом Орлеане. Он сказал модератору Алиссе Ньюкомб из NBC News, что ожидания пользователей меняются, и теперь клиенты ожидают, что Uber сделает еще больше для защиты их данных.
Но, хотя ожидания пассажиров растут, Флинн сказал, что их поведение все еще не оправдано ». Он очень сильно изменился.
«Клиенты, как правило, не очень хорошо защищают свои данные», - сказал он. «Мы до сих пор не видели, чтобы клиенты выбирали более надежные пароли и включали защиту. Нам еще многое предстоит сделать от имени пользователя ».
Из-за этого пришлось переработать приложение Uber, чтобы подчеркнуть безопасность и конфиденциальность. Например, теперь пользователи могут включить двухфакторную аутентификацию и использовать ее каждый раз, когда заходят в приложение, чтобы они могли контролировать свои данные и опыт.
«Теперь ожидается, что клиенты будут контролировать их данные и опыт », - сказал Флинн. «Недостаточно поместить этот опыт на серверную часть».
Компания также усилила приложение, чтобы, если хакеры все же проникнут в учетную запись пользователя, они не смогут увидеть номера кредитных карт или другую компрометирующую информацию.
Пользователи уже могут запрашивать данные Uber через службу поддержки приложения, и вскоре компания предложит функцию самообслуживания.
Uber извлек несколько сложных уроков на пути к конфиденциальности.
Флинн свидетельствовал перед Конгрессом в феврале о нарушении безопасности, и этот опыт научил его важности уравнивания с пользователями.
«Мы намного более прозрачны, обновляя условия, и мы стремимся к постоянному диалогу с регулирующими органами », - сказал Флинн.
Главный человек, помогающий Uber превратиться из беспорядочного стартапа в реальный бизнес, - генеральный директор Дара Хосровшахи. Флинн сказал, что новый руководитель «немного успокоил ситуацию», уладив иск с Waymo и переориентировав компанию.
У Uber, возможно, был неровный старт в сфере данных, и он неверно оценил готовность и ожидания пользователей. < / p>
Но Флинн сказал, что стартапы должны учиться на ошибках Uber, чтобы новым лидерам и инженерам не приходилось бросаться туда и спасать положение.
«Вам нужно правильно разработать архитектуру и получить все необходимое. продуктов с самого начала », - сказал он.
комментариев