Ночи в небе никогда не будут прежними: United запускает сверхкомфортный бизнес-класс Polaris в своем секторе Индии
Что было кульминацией моего полета из Мумбаи в Ньюарк в недавно запущенном бизнес-классе Polaris? Он наткнулся на Ника Джонаса и поздравил его со свадьбой? Было ли это роскошное постельное белье Saks Fifth Avenue на заказ? Это была плоская кровать? Попался ли я на плавные, эргономичные элементы управления? Или это была тележка для десертов, которую они катали после той ... отрыжки ... роскошной еды?
Посмотрите на это с какой стороны, трудно не попасться на крючок. Прошли те времена, когда традиционный бизнес-класс был достаточно хорош - навороты уже здесь.
United впервые представила предложение Polaris в декабре 2016 года и продолжает постепенно добавлять его в свои самолеты (но не прежде чем потратить 12000 часов на его исследование с помощью фокус-групп и моделирования продуктов в полете, включая тесты сна в ночное время). Совсем недавно Polaris приехал в Мумбаи. Dilliwalas, вероятно, придется немного подождать, пока он будет развернут в их секторе. Однако с 7 декабря 2019 года у них есть сезонный прямой рейс в Сан-Франциско, сообщил нам Харвиндер Сингх, региональный менеджер United в Индии, который сопровождал нас на этом рейсе.
Что на самом деле United. надежды достичь с Polaris - это беспроблемный полет, помня об одном главном: лучший сон в небе. Это то, чего жаждут все авиапутешественники, и вы не можете назначить этому цену. Впечатление начинается с эксклюзивных залов ожидания Polaris в его хабах, с зонами отдыха и элитными ресторанами перед полетом, а также с отдыха на борту, где новые сиденья были специально разработаны для дополнительной конфиденциальности и комфорта. Есть удобства для сна, такие как вышеупомянутое одеяло Saks Fifth Avenue, к которому я очень привязался, и продукты для коровника спа-качества от Soho House & Co. Пижамы доступны по запросу на рейсах продолжительностью более 12 часов (так что это любой рейс из Индии. ). Все сиденья имеют доступ к проходу и имеют длину 6,5 футов в полностью плоском состоянии. На борту есть отличные развлечения, но им действительно стоит взять наушники получше.
Названный в честь Полярной звезды, которую путешественники долгое время использовали в качестве ориентира, по словам United, Polaris представляет собой «переосмысленное путешествие, которое могут получить путешественники. они полагаются на истинный комфорт и настоящий сон, путешествуя по миру ».
В Нью-Йорке мы столкнулись с Джилл Каплан, президентом United в регионе Нью-Йорк / Нью-Джерси, которая предоставила скрытую информацию. Сюжеты о том, как United, наполненный новыми талантами, делает все, чтобы улучшить свои предложения, от сосредоточения внимания на еде до облегчения процесса регистрации. К 2050 году United надеется сократить выбросы на 50 процентов и тратит 2 миллиарда долларов в год на достижение этой цели. В 2018 году компания взяла на вооружение философию Core4, которая, как она надеется, сделает ее самой клиентоориентированной авиакомпанией в небе, обучая сотрудников быть более гибкими и заботливыми.
Я попробовал некоторые из этих TLC во время полета за пределами своего центра в Ньюарке, где United предлагает множество залов ожидания в зависимости от класса путешествия, включая, конечно же, потрясающий лаунж Polaris, в котором есть спальни, душевые и даже ресторан, где вы можете заказать блюда по меню (по адресу без дополнительной оплаты). Обратный рейс был полным, что говорит о том, что клиенты готовы платить за качество. Человек, который сказал: «Стремитесь к звездам, и небо будет вашим», вероятно, имел в виду класс «Юнайтед» по Polaris.
комментариев